Bokningssystem för myndigheter
Vår gratisversion är gratis utan tidsgräns.
Tidsbokning online för myndigheter och offentlig service
Låt medborgarna boka tid online för pass, id-kort, tillstånd, körkort, rådgivning om ersättningar och andra offentliga tjänster. Ge varje tjänst egen besökslängd, egna öppettider och egen personal.
Lägg bokningssidan på er officiella webbplats, synkronisera bokningar med Outlook eller Google Kalender och skicka bekräftelser och påminnelser via e-post eller SMS.
Från bara 80 kr per månad får ni en lösning som växer med er myndighet.
Till skillnad från andra lösningar ingår alla funktioner i våra betalabonnemang, utan avgifter per användare.
”Framgången med insatserna mot svininfluensan i Irland beror till stor del på möjligheten att boka online. Att vi kunde sätta upp systemet och införa det i hela landet på så kort tid är SuperSaaS förtjänst.”
Inga avgifter per användare
Lägg till obegränsat med personal
och scheman
Beprövat
Används av 205 000+
företag
På ditt språk
På 35 språk och i alla
tidszoner
Säkert och pålitligt
Säker lagring och säkerhetskopiering,
över 99,99% tillgänglighet
Därför väljer myndigheter tidsbokning online
Låt medborgarna boka tid för offentliga tjänster online dygnet runt
Medborgarna väljer en tid som passar dem, från vilken enhet som helst och även utanför öppettiderna, i stället för att ringa under dagen eller stå i kö vid disken. Er personal vet i förväg vem som kommer och varför, och varje ledig tid kommer till användning.
- Ett schema per tjänst: ge varje kontor, disk eller tjänst egna öppettider och egen besökslängd, så att en passansökan och ett samtal om ersättning får den tid de behöver.
- Godkännande vid behov: granska och godkänn förfrågningar innan de bekräftas, till exempel när handlingar först måste kontrolleras.
- Sprid efterfrågan: bestäm hur långt i förväg man kan boka, så att en ny dag med tider öppnas varje dag och en plötslig rusning inte fyller kalendern i flera veckor.
- Gruppträffar: håll träffar med ett fast antal platser, till exempel medborgarskapsceremonier, informationsmöten eller samråd.
Kortare köer vid varje servicedisk
Sprid besökarna över dagen, förbered varje besök i förväg och låt ert team hjälpa medborgarna i stället för att svara i telefon.
- Färre uteblivna besök: skicka automatiska bekräftelser och påminnelser via e-post eller SMS, så att färre tider står oanvända.
- Samla in uppgifter i förväg: använd anpassade bokningsformulär för att fråga efter ett ärendenummer, anledningen till besöket eller vilka handlingar personen tar med sig.
- Videomöten: lägg automatiskt till länkar till Zoom eller Google Meet för samtal som inte kräver ett besök på kontoret.
- Avgifter: låt människor betala en avgift när de bokar, eller ta betalt vid disken, beroende på tjänsten.
Ett bokningssystem som uppfyller kraven i offentlig sektor
Myndigheter har strikta regler för integritet, tillgänglighet och upphandling. Departement och nationella myndigheter har använt SuperSaaS i många år, och systemet är byggt för att uppfylla de kraven.
- Integritet: personuppgifter lagras enligt GDPR på servrar inom Europeiska unionen, under vårt databehandlingsavtal (på engelska). Ni bestämmer själva vilka uppgifter ni frågar efter och vem som kan se dem.
- Tillgänglighet: SuperSaaS uppfyller WCAG 2.1 AA och är anpassat för EU-direktivet om tillgänglighet, och inför upphandlingar finns en tillgänglighetsrapport (VPAT, på engelska).
- Många språk: medborgarna kan boka på 35 språk, vilket hjälper människor som är nya i landet.
- Enkel inloggning: användare som är inloggade på er webbplats i WordPress, Joomla! eller Drupal kan boka utan att logga in igen.
Funktioner i bokningssystemet för myndigheter
Medborgarna bokar själva
Medborgarna bokar, flyttar eller avbokar sina egna tider inom de regler ni bestämmer, utan att ringa ert kontor
Anpassas till din verksamhet
Hantera flera kontor, diskar och tjänster från ett konto, var och en med egna öppettider, egen personal och egen besökslängd
Egen layout och egna formulär
Anpassa utseendet efter er myndighets webbplats och byt ut termer som bokning eller kund mot de ord er myndighet använder
Lägg till på din hemsida
Bädda in bokningsschemat på er officiella webbplats via JavaScript eller ett plugin, eller länka till det från brev och e-post
Bekräftelser och påminnelser
Bekräfta bokningar och skicka påminnelser via e-post eller SMS så att ingen glömmer. Få meddelanden när något ändras
Många sätt att anpassa schemat
Lägg till buffertid mellan besök, begränsa hur många tider varje medborgare kan boka och stäng schemat på helgdagar
Användarhantering
Ge varje avdelning eller kontor en egen behörighetsnivå, så att personalen bara ser de scheman de arbetar med
Rapporter och analys
Se hur många besök varje tjänst hanterar och exportera data till Excel för er egen rapportering
Säkerhet och tillförlitlighet
Dina uppgifter lagras säkert enligt GDPR, med automatisk säkerhetskopiering och övervakning dygnet runt
Lägg enkelt till tidsbokning på er myndighets webbplats
Koppla ert bokningsschema till era favoritappar och program
Utforska integrationerna som gör SuperSaaS till ett flexibelt val för myndigheter och offentlig service.
Microsoft 365
AI-assistenter
Google Meet
Zoom
WordPress
Twilio
PayPal
Stripe
Används av departement och myndigheter världen över
- Stadshus
- Kommunkontor
- Departement
- Myndigheter
- Passexpeditioner
- Körkortsprov
- Socialtjänst
- Arbetsförmedlingar
- Skattekontor
- Migrationskontor
- Folkbokföring
- Bostadsförmedlingar
- Folkhälsa
- Polisstationer
- Räddningstjänst
- Domstolar
- och mycket mer…
Vi pratar med en mångårig kund
Kate Dahl är en jobbcoach som bor i Danmark och ursprungligen kommer från USA. Hon hjälper människor som söker nya möjligheter i arbetslivet. Kate började använda SuperSaaS 2020 för att boka sina möten online.
Läs berättelsen om KateBetala för bokningar, inte för användare eller funktioner
Många bokningssystem tar betalt per användare, så kostnaderna ökar när teamet växer. SuperSaaS tar betalt för användning. Du kan därför lägga till obegränsat med personal, platser och scheman utan extra kostnad per person. Dessutom ingår alla funktioner i varje SuperSaaS-abonnemang.
| Bokningssystem | Prismodell | Pris från | Obegränsat med personal och scheman |
|---|---|---|---|
 |
Efter användning, baserat på kommande bokningar | 80 kr / mån | Ja |
 |
Per användare. Funktioner efter abonnemang | $ 12 / mån / användare | Nej |
 |
Per användare. Funktioner efter abonnemang | $ 12 / mån / användare | Nej |
 |
Abonnemang efter bokningar och funktioner | $ 13,90 / mån | Nej |
 |
Abonnemang med olika antal användare | $ 20 / mån | Nej |
 |
Per användare. Funktioner efter abonnemang | $ 9 / mån | Nej |
 |
Efter nivå: bokningar per månad, tjänster och resurser. Tillägg kostar extra | 289 kr / mån (kvartalsvis) | Delvis: obegränsat med administratörer, resurser begränsade i Start och Smart |
Konkurrenternas priser avser offentligt angivna grundabonnemang och uppdateras i vår detaljerade jämförelse och kontrollerades senast i oktober 2026. Priserna gäller månadsbetalning där leverantören erbjuder det. Abonnemang med pris per användare blir dyrare när teamet växer, medan ditt pris hos SuperSaaS beror på bokningsvolymen och inte antalet medarbetare.
Vanliga frågor
Svar på frågor du kanske inte har tänkt på
Allmänna frågor
Hur hindrar jag att folk bokar tider de inte behöver?
Be människor registrera sig med en verifierad e-postadress och begränsa var och en till en kommande bokning, så att ingen kan hålla flera tider samtidigt. Det går att avboka online, så en tid som inte längre behövs blir ledig igen, och konton som missbrukar systemet kan spärras.
Behöver jag en egen hemsida?
SuperSaaS kan integreras på vilken hemsida som helst. Om du inte har någon hemsida kan du använda länken till ditt SuperSaaS-schema direkt, lägga den i din e-postsignatur, dela den via WhatsApp eller lägga till den på Facebook eller Instagram.Finns det en mobilapp?
När du eller dina kunder öppnar ett schema på en mobil enhet, till exempel en iPhone eller Android-telefon, visas automatiskt en mobilanpassad version.
Du kan också öppna schemat via en ikon på hemskärmen på en iPad eller iPhone. Det ser ut som en app, men du behöver inte ladda ner något från App Store. Läs mer om mobila enheter.
Hur gör man med personer som inte kan boka online?
Personalen kan boka åt alla som ringer eller kommer till disken. Dessa bokningar hamnar i samma schema som onlinebokningarna, så disken och webbplatsen delar aldrig ut samma tid. Om personen har en e-postadress eller ett mobilnummer skickas ändå en bekräftelse och en påminnelse.
Kan medborgare boka utan att skapa ett konto?
Ja. Ni kan låta människor boka utan att logga in, och bekräftelsemejlet kan innehålla en länk för att ändra eller avboka tiden. Vill ni begränsa hur många tider en person kan boka, be dem i stället att registrera sig.
Abonnemang och betalning
Är gratisversionen verkligen gratis?
SuperSaaS är helt gratis att använda utan tidsgräns och du behöver inte ange några kortuppgifter för att komma igång. Gratisversionen är begränsad till 50 kommande bokningar och visar annonser på schemasidan, tillsammans med några andra begränsningar.Du hittar mer information på prissidan. Du är välkommen att fortsätta använda gratisversionen för privat och icke-kommersiellt bruk.
Kan jag byta till ett större eller mindre abonnemang?
Du kan uppgradera eller nedgradera när som helst och betalningarna anpassas automatiskt. Du kan även gå tillbaka till gratisversionen om du inte behöver systemet under en period och återuppta abonnemanget senare. Säsongsverksamheter behöver alltså bara ha ett betalabonnemang under sin säsong.Vad händer om jag överskrider bokningsgränsen?
Om du överskrider antalet bokningar som ingår i ditt abonnemang får du ett e-postmeddelande från systemet. Du har sedan tre dagar på dig att uppgradera kontot eller minska antalet bokningar. Kontakta oss gärna via e-post om du behöver mer tid.
Vi tar aldrig bort dina kommande bokningar. Om gränsen fortfarande överskrids efter tre dagar slutar systemet att ta emot nya bokningar tills problemet är löst. Alla andra funktioner fungerar som vanligt, så du och dina användare kan fortfarande se och ändra befintliga bokningar.
Tar ni ut en avgift när mina användare betalar för bokningar?
Om du vill att kunderna betalar för bokningar i förväg kan du använda det integrerade systemet för onlinebetalningar. Välj mellan olika betaltjänster, till exempel PayPal eller Stripe, eller erbjud flera alternativ. Betaltjänsten skickar pengarna direkt till ditt bankkonto och drar av sin egen avgift. Pengarna passerar inte SuperSaaS och vi tar inte ut någon avgift.
Det går också att använda det inbyggda ”kreditsystemet”, där kunderna köper krediter i förväg och sedan använder dem för att boka tider.
Läs mer i vår dokumentation.
Fördelarna med ett bokningssystem för myndigheter
Mindre press på personalen i receptionen
Bokningar, bekräftelser och avbokningar sköts automatiskt, så att er personal kan fokusera på människorna framför dem.
Bättre tillgång till offentliga tjänster
Medborgarna bokar hemifrån, när det passar dem, utan att stå i kö.
Färre uteblivna besök
Påminnelser via e-post eller SMS minskar antalet missade besök, så att fler får hjälp samma dag.